Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Ο ιστότοπος www.iatromed.gr αποτελεί ιδιοκτησία της επιχείρησης:

🧬IATROMED – Ιατρικά Αναλώσιμα & Ορθοπεδικά
Ιδιοκτήτης: ΣΤΟΓΙΑΣ ΑΧΙΛΛΕΑΣ
ΑΦΜ: 127024049
ΔΟΥ: ΚΟΖΑΝΗΣ
ΕΔΡΑ: 3ης Σεπτεμβρίου 27, Κοζάνη, Τ.Κ. 50100
Αρ. ΓΕΜΗ: 191375436000
Τηλέφωνο: 2461308178
Email: info@iatromed.gr

η εν τω παρόντι καλούμενη ως «η Επιχείρηση».

Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα www.iatromed.gr, την περιήγηση σε αυτήν ή/και τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.

Αλλαγές σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις

Λόγω της συνεχούς εξέλιξης της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών, των προϊόντων και της ισχύουσας νομοθεσίας, ενδέχεται να καταστεί απαραίτητη η τροποποίηση ή ανανέωση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να προσθέτει ή να αφαιρεί όρους κατά την κρίση της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενημερώνοντας το παρόν κείμενο στην ιστοσελίδα.

Είναι ευθύνη του χρήστη να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους παρόντες όρους. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε αλλαγή θεωρείται ως αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

Χρήση του περιεχομένου

Οι υπηρεσίες, οι πληροφορίες, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, τα προϊόντα και γενικά κάθε περιεχόμενο που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα παρέχονται για προσωπική χρήση και ενημέρωση των χρηστών.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, μετάδοση, τροποποίηση ή διανομή οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας να είναι ακριβές, ενημερωμένο και ορθό. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι όλες οι πληροφορίες είναι πάντοτε πλήρεις, ακριβείς ή απαλλαγμένες από τυχόν λάθη.

Ηλεκτρονικό εμπόριο – Συναλλαγές ιστοσελίδας

Μέσω της ιστοσελίδας www.iatromed.gr, ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί και να αγοράσει προϊόντα ιατρικών αναλωσίμων, ορθοπεδικών ειδών και συναφών προϊόντων.

Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας διέπεται από τους παρόντες όρους και από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου, προστασίας καταναλωτή και εξ αποστάσεως συμβάσεων.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να ακυρώσει ή να μην εκτελέσει παραγγελία σε περιπτώσεις όπως ενδεικτικά:

λανθασμένη τιμή προϊόντος, έλλειψη διαθεσιμότητας, ελλιπή στοιχεία πελάτη, αδυναμία επικοινωνίας, τεχνικό σφάλμα ή υποψία μη νόμιμης χρήσης της ιστοσελίδας.

Ακρίβεια των πληροφοριών

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ορθές και ενημερωμένες.

Ωστόσο, η Επιχείρηση δεν παρέχει εγγύηση ως προς την απόλυτη ακρίβεια, πληρότητα, ποιότητα, καταλληλότητα ή διαθεσιμότητα των πληροφοριών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν επαγγελματική, ιατρική, φαρμακευτική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση των πληροφοριών και για τη χρήση των προϊόντων σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης, τις ενδείξεις του κατασκευαστή και, όπου απαιτείται, τη γνώμη επαγγελματία υγείας.

Ιατρικά αναλώσιμα, ορθοπεδικά είδη και ευθύνη χρήσης

Τα προϊόντα που διατίθενται από την Επιχείρηση αφορούν ιατρικά αναλώσιμα, ορθοπεδικά είδη και συναφή προϊόντα.

Η Επιχείρηση δεν παρέχει ιατρική διάγνωση, ιατρική συμβουλή ή θεραπευτική οδηγία μέσω της ιστοσελίδας. Η επιλογή και χρήση οποιουδήποτε προϊόντος γίνεται με ευθύνη του πελάτη.

Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης έχει αμφιβολία για την καταλληλότητα ενός προϊόντος, οφείλει να συμβουλευτεί ιατρό, φαρμακοποιό ή άλλον αρμόδιο επαγγελματία υγείας πριν από την αγορά ή χρήση του προϊόντος.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από λανθασμένη επιλογή, κακή χρήση, χρήση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή ή χρήση χωρίς την απαιτούμενη επαγγελματική καθοδήγηση.

Τιμές και ΦΠΑ

Οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν τους ισχύοντες συντελεστές ΦΠΑ, ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.

Η Επιχείρηση διαθέτει προϊόντα που ενδέχεται να υπάγονται σε συντελεστές ΦΠΑ:

6%, 13% και 24%.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο πελάτης πληρώνει την τιμή που εμφανίζεται κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας του, εκτός εάν υπάρχει εμφανές τεχνικό ή τυπογραφικό λάθος.

Σε περίπτωση λανθασμένης τιμής λόγω τεχνικού σφάλματος, η Επιχείρηση έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να ενημερώσει τον πελάτη.

Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ενδεικτικά, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με:

αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με κάρτα ή άλλο διαθέσιμο ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής ή να ζητήσει προεξόφληση σε συγκεκριμένες περιπτώσεις παραγγελιών.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Αποστολή προϊόντων

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier, Box Now ή μεταφορικών εταιρειών.

Ενδεικτικά, η Επιχείρηση συνεργάζεται με:

ACS Courier, Box Now και μεταφορική εταιρεία, ανάλογα με τον όγκο, το βάρος, την περιοχή αποστολής και τη φύση της παραγγελίας.

Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει πλήρη και ορθά στοιχεία αποστολής. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία πελάτη.

Χρόνος παράδοσης

Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά ή εάν συντρέχουν ειδικές συνθήκες.

Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες όπως διαθεσιμότητα προϊόντων, περιοχή αποστολής, φόρτος courier, καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλες καταστάσεις εκτός ελέγχου της Επιχείρησης.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους μεταφορείς ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

Παραλαβή από το κατάστημα

Η Επιχείρηση παρέχει δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα, στην έδρα της:

3ης Σεπτεμβρίου 27, Κοζάνη, Τ.Κ. 50100.

Η παραλαβή γίνεται κατόπιν επιβεβαίωσης της παραγγελίας και ενημέρωσης του πελάτη ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα προς παραλαβή.

Ολοκλήρωση παραγγελίας

Με την καταχώρηση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει.

Το email επιβεβαίωσης περιλαμβάνει τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας, όπως προϊόντα, ποσότητες, στοιχεία αποστολής και συνολική αξία.

Η λήψη αυτοματοποιημένου email δεν σημαίνει απαραίτητα αποδοχή της παραγγελίας, εφόσον διαπιστωθεί πρόβλημα διαθεσιμότητας, τιμής, πληρωμής ή άλλου ουσιώδους στοιχείου.

Παραγγελίες εκτός Ελλάδος

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνεί προηγουμένως με την Επιχείρηση στο info@iatromed.gr ή στο 2461308178, ώστε να επιβεβαιωθεί ο τρόπος αποστολής, το κόστος μεταφοράς και η δυνατότητα εκτέλεσης της παραγγελίας.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελίες εξωτερικού εφόσον δεν είναι εφικτή η ασφαλής, νόμιμη ή συμφέρουσα αποστολή των προϊόντων.

Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.iatromed.gr αποτελούν συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως και διέπονται από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας καταναλωτή, ηλεκτρονικού εμπορίου και εξ αποστάσεως συναλλαγών.

Η Επιχείρηση συμμορφώνεται με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία κατά την υποβολή της παραγγελίας του.

Δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας

Ο πελάτης έχει δυνατότητα να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας του την ίδια ημέρα που την καταχώρησε, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί ή παραδοθεί σε μεταφορική/courier.

Το αίτημα ακύρωσης υποβάλλεται μέσω email στο info@iatromed.gr ή τηλεφωνικά στο 2461308178.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής προϊόντων.

Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Σε περίπτωση που παραδοθούν προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παραγγέλθηκαν, ως προς το είδος, την ποσότητα ή βασικά συμφωνημένα χαρακτηριστικά, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.

Τα προϊόντα επιστρέφονται προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.

Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν την Επιχείρηση, υπό την προϋπόθεση ότι τηρείται ο τρόπος επιστροφής που θα υποδείξει η Επιχείρηση.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι προϊόν φέρει ελάττωμα, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.

Το προϊόν επιστρέφεται προς έλεγχο και διαπίστωση του ελαττώματος. Εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, η Επιχείρηση προχωρά σε αντικατάσταση, επισκευή, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη φύση του προϊόντος.

Στην περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν την Επιχείρηση, εφόσον ο πελάτης ακολουθήσει τον προτεινόμενο τρόπο επιστροφής.

Έχετε 14 ημέρες να αλλάξετε γνώμη

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς και να μην εμπίπτει στις εξαιρέσεις επιστροφής.

Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται γραπτώς στο info@iatromed.gr.

Το αίτημα θεωρείται ότι έχει υποβληθεί από την ημερομηνία αποστολής της σχετικής ενημέρωσης από τον πελάτη.

Ειδικοί όροι επιστροφών για ιατρικά αναλώσιμα και προϊόντα υγιεινής

Λόγω της φύσης των προϊόντων που διαθέτει η Επιχείρηση, και ειδικότερα λόγω λόγων υγιεινής, ασφάλειας και προστασίας της δημόσιας υγείας, ανοιγμένες, αποσφραγισμένες ή χρησιμοποιημένες συσκευασίες ιατρικών αναλωσίμων δεν επιστρέφονται.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:

έχουν ανοιχθεί, έχουν αποσφραγιστεί, έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν φθορά στη συσκευασία, δεν μπορούν να επαναδιατεθούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.

Εξαίρεση ισχύει μόνο σε περιπτώσεις:

κατασκευαστικού ελαττώματος, λανθασμένης αποστολής από την Επιχείρηση ή επίσημης ανάκλησης προϊόντος.

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, ο πελάτης επιβαρύνεται με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων.

Ο πελάτης οφείλει να συσκευάσει κατάλληλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα, ώστε να προστατευθούν κατά τη μεταφορά.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για φθορές ή απώλειες προϊόντων κατά την επιστροφή, εφόσον αυτές οφείλονται σε ελλιπή ή ακατάλληλη συσκευασία από τον πελάτη ή σε υπαιτιότητα της μεταφορικής εταιρείας.

Η επιστροφή προϊόντων πρέπει να γίνεται μόνο κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με την Επιχείρηση και σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν στον πελάτη.

Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, η Επιχείρηση επιστρέφει στον πελάτη το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων από την Επιχείρηση.

Η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή άλλου συμφωνημένου τρόπου.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντος ή να μην επιστρέψει το αντίτιμο εάν το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής, έχει χρησιμοποιηθεί, έχει αποσφραγιστεί ή έχει υποστεί φθορά.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και ιδίως:

α) για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,

β) για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,

γ) για προϊόντα σφραγισμένα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,

δ) για προϊόντα που, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί αναπόσπαστα με άλλα στοιχεία.

Αποζημίωση

Ο χρήστης συμφωνεί ότι θα αποζημιώσει την Επιχείρηση, τους συνεργάτες, προμηθευτές ή εκπροσώπους της για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, απαίτηση ή δαπάνη προκύψει από παράνομη ή αντίθετη προς τους παρόντες όρους χρήση της ιστοσελίδας.

Η υποχρέωση αυτή περιλαμβάνει ενδεικτικά ζημίες που προκύπτουν από παραβίαση των παρόντων όρων, κακή χρήση των υπηρεσιών, υποβολή ψευδών στοιχείων ή προσβολή δικαιωμάτων τρίτων.

Συνδέσεις ηλεκτρονικών κειμένων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες τρίτων.

Η χρήση εξωτερικών συνδέσμων γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Η Επιχείρηση δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες, την πολιτική απορρήτου, την ασφάλεια ή την ακρίβεια των πληροφοριών τρίτων ιστοσελίδων.

Η ύπαρξη συνδέσμου δεν συνεπάγεται έγκριση ή αποδοχή του περιεχομένου της τρίτης ιστοσελίδας από την Επιχείρηση.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, διακριτικών γνωρισμάτων, σχεδιασμού, βάσεων δεδομένων και γενικότερα κάθε περιεχομένου, ανήκουν στην Επιχείρηση ή σε νόμιμους δικαιούχους.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αποθήκευση, τροποποίηση, διανομή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.

Η χρήση της ιστοσελίδας δεν παρέχει στον χρήστη κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου της.

Διαφήμιση και χορηγία

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό.

Οι διαφημιζόμενοι ή συνεργάτες είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενο του υλικού που παρέχουν και για τη συμμόρφωσή του με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις σε υλικό τρίτων.

Υπευθυνότητα

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, χωρίς όμως να εγγυάται ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή απαλλαγμένη από ιούς ή άλλο επιβλαβές λογισμικό.

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες ζημίες, απώλειες, δαπάνες ή απαιτήσεις που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, των πληροφοριών ή των υπηρεσιών της.

Περιορισμός ευθύνης για προϊόντα

Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο στο μέτρο που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε:

κακή χρήση προϊόντων, χρήση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή, ακατάλληλη αποθήκευση από τον πελάτη, επιλογή προϊόντος χωρίς την απαιτούμενη επαγγελματική καθοδήγηση ή χρήση προϊόντων μετά την ημερομηνία λήξης.

Ο πελάτης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης, τις προειδοποιήσεις και τις ενδείξεις κάθε προϊόντος.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα είναι ενδεικτική.

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ενημέρωση της διαθεσιμότητας, αλλά δεν φέρει ευθύνη εάν κάποιο προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος μετά την καταχώρηση παραγγελίας, η Επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη και δύναται να προτείνει αντικατάσταση, αναμονή ή ακύρωση της παραγγελίας.

Ανωτέρα βία

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας ή περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Τέτοια γεγονότα μπορεί να είναι ενδεικτικά: κακές καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, απεργίες, προβλήματα μεταφορών, κυβερνητικά μέτρα, πανδημίες, τεχνικές βλάβες, διακοπές ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Επιχείρηση θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ενημέρωση και εξυπηρέτηση του πελάτη.

Ελλείψεις κατά την παραλαβή

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει παραγγελία και διαπιστώσει ότι λείπει κάποιο προϊόν, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση στο info@iatromed.gr ή στο 2461308178.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, ο πελάτης πρέπει να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας και κάθε σχετική πληροφορία.

Εφόσον επιβεβαιωθεί η έλλειψη, η Επιχείρηση θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για την αποστολή του προϊόντος ή την αντίστοιχη τακτοποίηση.

Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών διέπεται από την ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

Για ζητήματα προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση στο info@iatromed.gr.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία, διευκρίνιση, αίτημα ή ζήτημα σχετικά με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Επιχείρηση:

🧬IATROMED – Ιατρικά Αναλώσιμα & Ορθοπεδικά
Διεύθυνση: 3ης Σεπτεμβρίου 27, Κοζάνη, Τ.Κ. 50100
Τηλέφωνο: 2461308178
Email: info@iatromed.gr